hotline
0571-82480888
文章來源:創始人 時間:2021-04-12 16:44:28
楊小輝是派駐在中國農業銀行股份有限公司蕭山臨江支行的保安員,2021年3月4日下午3時左右,楊小輝在大廳正常巡邏,這時有一客戶裘金平,身份證號339********3919,滿頭大汗、火急火燎的來到銀行,稱自己接到一個自稱是德邦快遞的電話,電話那邊告訴他有一個快遞要簽收,但是因為運輸破損等原因,需要核實情況,索要了他幾個驗證碼等信息,然后他發現自己卡上的14000元錢不見了。聽了這客戶一番講訴,保安楊小輝迅速反應,立馬匯報給大堂經理,連忙查詢了他的銀行卡明細,發現錢是轉往了支付寶,又趕緊打開了客戶的支付寶,發現密碼都已經被修改,大堂經理用最快的速度幫客戶重置了支付寶密碼并登陸,發現錢還沒有被轉出,立即幫客戶提現到銀行卡并取現,和詐騙犯爭分奪秒,挽回了客戶的損失,事后,大堂經理又幫助客戶做了換卡處理,并叮囑客戶妥善保管各種密碼和驗證碼,不能告訴他人。客戶一再表示感謝。甚至拿出200元錢一定要塞給保安楊小輝,楊小輝一再表示不能收禮,并把錢塞回客戶口袋里,客戶再次對大堂經理和保安表示感謝。